Événements, guichets, administrations
Une file d’attente qui tient dans le téléphone de vos visiteurs
Chacun prend son ticket depuis son propre téléphone, voit son rang et son temps d’attente estimé, et reste libre de ses mouvements jusqu’à son tour. Vous n’installez rien.
BêtaInterface publique, poste agent et tableau de bord en place. Les premiers événements se réservent dès maintenant.
Ce que vous vivez
L’attente se gère encore au jugé
La file est invisible pour l’organisateur
On prend la file, personne ne sait combien de temps elle durera, et vous n’apprenez qu’après coup quel poste a saturé. Il n’y a aucune donnée sur ce qui bloque.
Le matériel ne convient pas à un événement
Bornes physiques, écrans propriétaires, contrat annuel : les systèmes existants sont conçus pour des installations permanentes. Rien de tout cela n’a de sens pour trois jours.
Impossible d’essayer avant d’investir
Quand la première étape consiste à acheter du matériel, il n’y a pas de première étape modeste. On engage un budget avant d’avoir vu si la solution convient.
Une journée d’événement
De l’ouverture des portes au bilan, voici ce qui change.
Faites défiler la journée : l’écran suit chaque moment.
- 08:30 · Ouverture
Les guichets ouvrent. Rien n’a été installé.
Chaque agent ouvre son poste dans un navigateur, sur le matériel que vous avez déjà. Aucune borne, aucun écran à louer.
- 09:00 · Arrivées
Chacun prend son ticket depuis son téléphone.
Le visiteur voit aussitôt son rang et son temps d’attente estimé, dans sa langue.
- 10:15 · Affluence
Le public attend où il veut.
Le rang se met à jour en direct. L’attente ne disparaît pas, mais elle cesse d’être subie debout dans un couloir.
- 11:00 · Guichets
Plusieurs guichets, jamais deux fois le même ticket.
Chaque agent appelle le suivant d’un geste. Les guichets travaillent en parallèle sans se marcher dessus.
- 18:00 · Bilan
Le bilan chiffré est prêt.
Fréquentation, attente, guichets : vous savez enfin ce qui a bloqué, et quand.
Interface d’illustration, données d’exemple.
Ce que le logiciel prend en charge
Trois écrans, aucun matériel
Le public, les guichets et l’organisateur regardent la même file, chacun depuis l’écran qu’il a déjà.
- G1
- G2
- G3
- Le ticket numérique, pris depuis le téléphone du visiteur
- Le rang et le temps d’attente estimé, mis à jour en direct
- Le poste agent, qui appelle le suivant depuis n’importe quel navigateur
- Plusieurs guichets en parallèle, sans jamais servir deux fois le même ticket
- Le suivi temps réel et le bilan chiffré de la fréquentation après l’événement
Avant, après
Le même accueil. Glissez pour comparer.
Ce que ça change
Aucune borne, aucun contrat annuel
Rien à louer, rien à installer
Pas de borne, pas d’écran propriétaire, pas de contrat annuel. Le dispositif est opérationnel pour un événement de trois jours comme pour un guichet permanent.
Le public attend sans faire la queue
Chacun suit son rang depuis son téléphone et reste libre de ses mouvements. L’attente ne disparaît pas, mais elle cesse d’être subie debout dans un couloir.
Trois langues, dont l’arabe
L’interface publique comme le poste agent existent en français, en arabe en écriture droite-à-gauche, et en anglais. Chaque visiteur lit dans sa langue.
Votre calcul
Combien d’heures votre public passe-t-il debout ?
Réglez avec vos propres chiffres. Le calcul se fait dans votre navigateur : rien n’est envoyé.
Ceux qui passent par une file.
Du moment où l’on entre dans la file à celui où l’on est servi.
La durée de l’événement, ou les jours ouvrés d’un guichet.
Attente debout, au total
500 heures
Soit 167 heures par jour d’ouverture passées debout dans une file. Avec un ticket sur le téléphone, ce temps reste de l’attente, mais libre de ses mouvements.
167
heures par jour
1 500
visiteurs au total
Votre résultat est joint au message ; vous le relisez avant d’envoyer.
Comment on démarre
Vous ne changez pas d’outil seul.
Nous installons, nous formons votre équipe sur son propre outil, et nous restons joignables ensuite.
Un échange d’une heure
Sur place ou en visio. Vous montrez comment vous travaillez aujourd’hui, nous repérons ce qui vous fait perdre du temps.
Gratuit, sans engagementL’installation et la formation
Le logiciel est mis à votre nom. Votre équipe apprend sur ses propres données, à son poste de travail.
Délai écrit dans la propositionLe suivi, ensuite
Une question, un doute, une nouvelle personne à former : vous écrivez, nous répondons.
Réponse sous 24 h ouvrées
Premiers clients
Les premiers clients gardent leur prix 3 ans.
Le prix d'abonnement inscrit dans votre proposition reste le même pendant 3 ans, quelles que soient les évolutions de nos tarifs. C'est écrit dans le contrat.
Réserver votre place
Les premières places se réservent dès maintenant. La réservation est confirmée par un acompte, déduit de la mise en service et remboursé en totalité si la date de mise en service écrite dans la proposition n'est pas tenue.
Réserver ma placeQuestions fréquentes
Ce que demandent les organisateurs
Faut-il acheter des bornes ou des écrans ?
Non, et c’est tout l’intérêt. Le visiteur utilise son propre téléphone, et vos agents un navigateur sur le matériel que vous avez déjà. Il n’y a aucun achat de matériel à prévoir.
Et si le réseau tombe sur le site de l’événement ?
C’est une contrainte prise en compte dès la conception : sur un site événementiel, la connexion n’est pas fiable. Le dispositif est pensé pour continuer à fonctionner quand elle faiblit.
Peut-on l’utiliser pour un seul événement ?
Oui. C’est précisément le cas que les systèmes à bornes ne couvrent pas. Un événement de trois jours est un usage normal, pas une exception à négocier.
Parlons de votre événement
Dites-nous combien de guichets et quelle affluence vous attendez. Réponse sous 24 h ouvrées.